Pengiriman :
Kami akan mengirimkan pesanan kamu secepat mungkin dan akan sampai ke alamat tujuan sesuai dengan jangka waktu yang tercantum dalam website dan email notifikasi yang kamu terima, setelah kamu melakukan pembayaran. Kami akan memberitahu kamu jika barang yang kamu pesan akan tertunda akibat kedala atau hal lain.
Mohon dapat memberikan informasi alamat pengiriman selengkap-lengkapnya dan nomor telepon yang mudah dihubungi untuk menghindari kesalahan pengiriman atau tidak ditemukannya alamat pengirim saat order kamu dikirimkan.
Order kamu akan kami proses dan kirim pada hari kerja (Senin - Jumat) dan dapatkan ongkos kirim GRATIS dengan pembelian minimum Rp 300.000 melalui website online.
Pesanan melalui www.moayu.com akan diproses secara internal dalam 1-2 hari.
Perkiraan waktu tiba setelah diproses adalah:
Cara termudah adalah dengan mengecek email atau melihat account profilemu untuk melihat nomor resi dan status.
Setelah mendapatkan nomor resi, kunjungi situs jne.com, klik “LACAK KIRIMAN”, dan masukkan nomor resi paket. Kamu akan dibawa ke halaman status pengiriman.
Saat ini, pengiriman barang hanya mencakup wilayah Indonesia.
Segera hubungi customer service kami melalui whatsapp di +62 813-8133-8023 untuk bantuan mengecek keberadaan paketmu.
PENUKARAN BARANG
Kamu dapat mengembalikan barang dengan menghubungi customer service kami melalui whatsapp di +62 813-8133-8023 dan kami akan membantu proses penukaran barang secepatnya.
Produk yang ditukarkan harus dikembalikan dalam jangka 7 hari kerja setelah penerimaan barang dan disertakan bukti pembelian.
Harap menghubungi customer service kami di
Kami hanya menerima produk rusak atau salah kirim untuk ditukar.
Produk Gagal Atau Rusak Dan Pesanan Salah
Kamu dapat menukar atau mendapatkan semua uangmu kembali jika produk pesanan kamu rusak atau rusak saat diterima, atau jika produk yang kamu terima bukanlah produk yang kamu pesan. Ketika mengembalikan produk yang rusak atau pesanan yang salah, kami akan mengembalikan:
Ketika menukar produk yang salah atau rusak, kami akan:
Penukaran barang akan diproses dalam jangka 7 hari kerja setelah paket tiba di kantor kami.
Side note: Jika kamu ingin mengganti produk yang telah dipesan, mohon untuk tidak melakukan pembayaran dan mengulang kembali pesananmu dari awal.
Semua order yang belum dibayar akan dibatalkan secara otomatis setelah 24 jam (untuk pembayaran transfer bank) atau 30 menit (untuk pembayaran GO-PAY dan kartu kredit).
Informasi berikut akan diperlukan saat pengembalian barang:
Note :